Ogólne warunki handlowe

BeO Pellets GmbH – Planete Pellets
Unter der Fluh 46, 3804 Habkern, Szwajcaria

§ 1 Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pellets-polska.com w spółce BeO Pellets GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”). Odmienne warunki klienta nie są akceptowane, chyba że Sprzedawca wyrazi na nie wyraźną zgodę w formie pisemnej.

§ 2 Strony umowy i zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z BeO Pellets GmbH. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Kliknięcie przycisku zamówienia oznacza złożenie przez klienta wiążącej oferty zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty. Umowa zostaje zawarta dopiero w chwili wyraźnego przyjęcia oferty przez Sprzedawcę lub wysłania towaru.

§ 3 Ceny i warunki płatności

Obowiązują ceny podane na stronie internetowej w chwili składania zamówienia. O ile nie wskazano inaczej, wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT, do którego doliczane są koszty wysyłki. Koszty dostawy są przedstawiane klientowi w przejrzysty sposób przed zakończeniem składania zamówienia. Płatność odbywa się za pomocą metod płatności udostępnionych w procesie składania zamówienia.

§ 4 Dostawa

Terminy dostawy są podawane przy poszczególnych produktach lub przekazywane w trakcie składania zamówienia. Dostawy częściowe są dopuszczalne, o ile nie stanowią nadmiernego obciążenia dla klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami, za które nie odpowiada.

§ 5 Zastrzeżenie prawa własności

Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu całkowitego uregulowania należności.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy przez konsumentów

Konsumentom zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi informacjami.

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas:

BeO Pellets GmbH
Unter der Fluh 46, 3804 Habkern, Szwajcaria
E-mail: kontakt@pellets-polska.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład w formie listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed upływem wyznaczonego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy. Zwrot nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnych wytycznych konsumenta lub służących zaspokojeniu jego osobistych potrzeb, a także towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia.

§ 7 Odpowiedzialność za wady

Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca, według własnego wyboru, dokona naprawy lub wymiany towaru.

§ 8 Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, a także za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. W przypadku zwykłego niedbalstwa Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód możliwych do przewidzenia i typowych dla danego rodzaju umowy.

§ 9 Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów, która była dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do udziału w postępowaniu dotyczącym pozasądowego rozstrzygania sporów przed organem rozstrzygania sporów konsumenckich.

§ 10 Prawo właściwe i właściwość sądu

Do umowy stosuje się prawo szwajcarskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone. W przypadku sporów z przedsiębiorcami właściwy jest sąd w siedzibie Sprzedawcy.